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Comment puis-je voir si ma commande a réussi ?
Vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail fournie. Veuillez également vérifier votre dossier spam si vous n'avez pas reçu d'e-mail.

Puis-je modifier ma commande plus tard ?
Une modification ultérieure peut encore être possible en fonction de l'état de traitement de votre commande. Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre demande à info@my-jupiter.de

Comment puis-je annuler/révoquer ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande par email en fournissant le numéro de commande. Pour ce faire, utilisez l'adresse e-mail suivante : info@my-jupiter.de

Où puis-je saisir un code de bon d'achat ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel dans le panier avant de sélectionner le mode d'expédition et le mode de paiement. Pour ce faire, entrez le code de réduction dans le champ prévu et appuyez sur « appliquer ». Le montant ou le pourcentage sera déduit en conséquence.

Puis-je prolonger la garantie de mon produit ?
La garantie de vos produits est de deux ans. Si vous nous envoyez votre facture demandant une prolongation dans les 4 semaines suivant l'achat, nous étendrons gratuitement votre garantie à 5 ans.

J'ai une demande de service - qui puis-je contacter ?
Veuillez nous envoyer un e-mail expliquant votre défaut à service@my-jupiter.de
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