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Comment puis-je savoir si ma commande a été acceptée ?
Vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée. Veuillez également vérifier votre dossier spam si vous n'avez pas reçu d'e-mail.

Puis-je modifier ma commande ultérieurement ?
Une modification ultérieure est éventuellement encore possible en fonction de l'état de traitement de votre commande. Pour cela, envoyez-nous un e-mail avec votre demande à [email protected].

Comment puis-je annuler/révoquer ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande par e-mail en indiquant le numéro de commande. Pour cela, utilisez l'adresse e-mail suivante : [email protected]

Où puis-je saisir un code promotionnel ?
Vous pouvez utiliser un code de bon d'achat dans le panier, avant de choisir le mode de livraison et le mode de paiement. Pour ce faire, saisissez le code de réduction dans le champ prévu à cet effet et appuyez sur "appliquer". Le montant ou le pourcentage sera déduit en conséquence.

Puis-je prolonger la garantie de mon produit ?
La garantie de votre produit est de deux ans. Si vous nous envoyez votre facture dans les 4 semaines suivant l'achat, en nous demandant de la prolonger, nous prolongerons gratuitement votre garantie à 5 ans.

J'ai une demande de service - à qui puis-je m'adresser ?
Veuillez nous envoyer un e-mail en expliquant votre défaut à [email protected]
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